LG冰箱每天用电超标一倍也正常？

晨报讯（记者 朱晓燕）近日，读者季先生向晨报反映，新买的LG双开门价值5888元的冰箱竟然一点都不“节能”，足足超出宣传日耗电一倍。多次与售后沟通，也没人能向他解释清楚，只回答属于正常情况，冰箱一切正常。“这不就是虚假宣传吗？”季先生对记者说，他希望LG给出一个权威的解释。

日耗电超出宣传一倍

5月3日，季先生新买的LG双开门价值5888元的冰箱送到了家。两个月后，季先生去交电费，吓了一跳，竟然是120多元，季先生告诉记者，他家的电费每两个月都保持在60~70元之间，换了一个新冰箱也不至于高出那么多。7月5日，季先生特地“离家”一日，检测LG冰箱到底能用多少电。“我把家中所有电器都关了，就剩冰箱，冰箱也不加入新食物，不开门。24小时下来是2.3度。”季先生告诉记者。难怪呢，如果平时使用肯定3度都不止。

事实上，季先生购美的LG冰箱有一张节能标识贴在冰箱上，上面宣传日耗电量1.48度，那么，这超出一倍的日耗电是怎么回事？

致电售后得到正常答复

于是，季先生致电LG售后热线400—819—9999，售后人员告诉他，节能标识上的日耗电量是在标准模式下测量出来的，实际使用时肯定不止这个耗电量。同时，因为是夏季，每天3—4度耗电量是正常的。“说明书上不是有标准模式吗，就是环境温度25度，不开关门，测试那天家中顶多29度，至于超过一倍耗电量吗？”季先生说。几次沟通后，南京的LG维修人员上门查看，看了几分钟后告诉季先生，冰箱一切正常。

季先生这下纳闷了，每天超出一倍耗电量是正常的，那么超出多少才是不正常的，国家有没有相关规定。如果LG没有相应文件来解释，就是涉嫌虚假宣传，必须为此做出赔偿。

LG表示正积极调查解决

7月11日下午3点，LG南京售后服务站人员给记者来电称，正在跟公司研发部门联系，会给季先生一个满意的答复。

昨天，季先生告诉记者，LG南京售后人员再次跟他联系，询问是不是想调换空调，至于耗电量问题，只有研发部门才能回答，售后没有能力回答。季先生表示：“我就是想通过售后跟研发部门有个交流，请研发部门给他，和广大消费者一个明确的答复，LG冰箱每天用电超标一倍，是不是属于正常。”本报将继续关注此事。

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冰箱日耗电宣传不实 工商立案调查

据北京青年报报道，同样一台某品牌冰箱，产品宣传单上标明是“国家节能中心抽验，唯一日耗电小于0.29度的产品”，商场促销员说日耗电0.34度，产品说明书说“每天额定耗电0.46度”，而消费者回家自己实测是每天耗电约0.9度。这些相差悬殊的数据到底该信哪个？

家住石景山的吕女士上月15日买了一台某品牌冰箱，商场促销员指着宣传单上的数据对吕女士说，这款冰箱日耗电只有0.34度，因此买这款冰箱的人不少。而吕女士在宣传单上看到正面明明白白地写着“国家节能中心抽验，唯一日耗电小于0.29度的产品”。虽然数据有所差别，但冰箱省电是没的说了，吕女士痛痛快快地付了货款。

冰箱买回家几天后，吕女士在产品说明书上又发现“每天额定耗电是0.46度”的字样，这么多不同的数据让吕女士有些嘀咕了，为此她连续测了三天，结果发现，这款省电的冰箱每天实际耗电约0.9度。较真的吕女士找到了服务热线，次日两名工作人员用自带仪表对这台冰箱进行24小时耗电度数的测定，仪表数据显示冰箱日耗电为0.7度。对此数据，冰箱方面表示冰箱没问题，但并未解释为何实际耗电量与广告宣传不符。为此，吕女士向海淀工商分局经检科反映了此事。

事后，海淀工商分局经检科对该冰箱公司涉嫌违反《反不正当竞争法》第九条“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的性能等作引人误解的虚假宣传”的行为立案。